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事件详细内容

沈阳浑南现代有轨电车

事件编号:W201804100001
信息来源: 微信公众号
信息类型: 建议信息
涉及线路: 5号线
提交时间: 2018-4-4
受理部门: 交通公司
回复时间: 2018-4-10
诉求内容: 关于扫码功能维护的咨询。贵司上线扫码功能几天就下线维护,并且并没有收到任何来自官方网站、微信微博的告知,上车之后由于刷码未带零钱很尴尬,刷码本身就是为了解决零钱问题,你让乘客怎么安心地使用二维码付款???还有贵司的官方微博并没有起到即时通知新闻,有轨电车资讯的功能,每天发的有很多都是毫无用处的微博。
回复内容: 尊敬的乘客,您好!关于扫码功能维护的建议,我司已悉。首先,感谢您对扫码支付功能的体验与支持。因有轨电车扫码支付试运行系统需要进一步完善与维护,故我们在节前暂停使用该功能,并在刷机上扫码位置张贴临时停用的标识。因该功能目前处于试运行阶段,还未正式上线,故公司官方网站、微信微博等平台未同步发布此信息。给您出行带来不便,请您谅解。我们已组织公司相关技术人员与外协厂家一起尽快完成扫码支付功能的完善与维护工作,待相关维护工作完成后,立即再次开通扫码支付功能。如该功能正式上线,我们会在自媒体上发布相关信息,请您耐心等待。感谢您对浑南有轨电车的信任和支持。
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